건물청소업체 고를 때
확인해야 할 7가지

1. 청소 범위가 어디까지인지

청소 범위는 업체마다 다릅니다. 같은 건물이라도 어떤 업체는 계단과 복도만 청소하고, 다른 업체는 현관, 공용 화장실, 엘리베이터 앞, 유리, 건물 외부, 쓰레기 처리까지 포함하기도 합니다.

특히 다음 공간은 계약에 따라 포함 여부가 갈리는 항목입니다.

• 계단, 복도, 로비
• 현관 입구
• 공용 화장실
• 엘리베이터 내부 및 앞 공간
• 유리면(내부·외부)
• 건물 외부 진입로
• 쓰레기 보관 장소

견적서를 받을 때 "청소 포함"이라는 표현만으로는 어디까지인지 알 수 없습니다. 구체적인 공간 목록을 계약서에 적어두어야 합니다.

2. 일주일에 몇 번 방문하는지

방문 횟수는 건물 규모만으로 결정되지 않습니다. 실제 이용량과 오염 정도도 함께 봐야 합니다.

• 상가 방문객이 많은 건물
• 사무실 중심으로 사용되는 건물
• 음식점이 입주해 있는 건물
• 화장실 이용량이 많은 건물

같은 크기의 건물이라도 위 조건에 따라 필요한 방문 횟수는 달라집니다. 업체가 제안하는 횟수가 건물 실제 사용 환경에 맞는지 확인해야 합니다.

3. 쓰레기와 분리수거까지 맡는지

청소와 쓰레기 처리는 별개의 업무일 수 있습니다. 바닥 청소는 잘 되는데 쓰레기가 쌓여 있는 경우가 생기는 이유입니다.

계약 전에 다음 항목을 확인하세요.

• 공용부 쓰레기 수거 여부
• 분리수거 작업 포함 여부
• 쓰레기 배출 장소 이동 여부
• 쓰레기 배출일 대응 여부

특히 분리수거와 배출일 대응은 지역에 따라 규칙이 있으므로, 업체가 이 부분을 어디까지 처리할 수 있는지 확인이 필요합니다.

4. 청소용품과 소모품은 누가 준비하는지

청소에 필요한 도구와 세제, 그리고 공용 공간에서 사용하는 소모품의 제공 주체를 확인해야 합니다.

• 청소도구 (대걸레, 빗자루, 청소기 등)
• 세제 및 소독약
• 쓰레기봉투
• 화장지
• 핸드워시 등 공용 소모품

업체에 따라 청소도구와 세제는 업체가 준비하지만, 화장지와 핸드워시는 건물주가 별도로 구매해야 하는 경우가 있습니다. 소모품 비용이 관리비에 포함되는지 별도인지 확인하세요.

5. 청소 상태를 어떻게 확인하는지

건물주가 현장에 자주 가지 않는 경우, "청소 완료"라는 말만으로는 실제 상태를 확인하기 어렵습니다.

다음과 같은 확인 방식을 계약 전에 정할 수 있습니다.

• 현장 사진 전송
• 작업 기록 작성
• 담당자 정기 보고
• 문제 발견 시 즉시 연락

어떤 방식이든 기록이 남는 구조여야 나중에 분쟁이 생겼을 때 확인이 가능합니다.

6. 문제가 생겼을 때 연락할 담당자가 있는지

청소 누락, 쓰레기 미처리, 공용부 오염, 임차인 불만, 현장에서 발견한 시설 문제 등 문제는 예기치 않게 발생합니다.

이런 상황에서 누구에게 연락해야 하는지, 연락 후 어떻게 처리되는지가 정해져 있지 않으면 건물주가 직접 대응해야 합니다.

계약 전에 다음을 확인하세요.

• 담당자 연락처와 응답 가능 시간
• 업무시간 외 긴급 연락 경로
• 문제 접수 후 처리 절차

7. 비용에 무엇이 포함되어 있는지

건물청소 비용은 여러 조건에 따라 달라집니다.

• 건물 규모와 층수
• 공용부 면적
• 방문 횟수
• 화장실 수
• 작업 범위
• 쓰레기 처리 포함 여부
• 소모품 관리 포함 여부
• 현장 위치

같은 건물 크기라도 위 조건에 따라 비용 차이가 큽니다. 견적을 비교할 때는 월 총액만 보지 말고, 포함된 항목이 동일한지 확인해야 합니다.

건물을 운영하다 보면 청소 외에도 다양한 일이 발생합니다.

• 누수 발견
• 조명 고장
• 배수 문제
• 공용부 시설 문제
• 임차인 민원
• 법정점검 대응
• 수리업체 확인
• 현장 확인

건물주는 이런 일이 생길 때마다 각각의 업체에 따로 연락해야 하는 상황이 생깁니다. 청소 업체, 수리 업체, 점검 업체를 개별적으로 관리하는 것은 건물주에게 큰 부담이 됩니다.

커넥스는 청소 한 가지 업무만 제공하는 서비스가 아니라, 건물에서 반복적으로 발생하는 현장 확인과 시설 문제, 민원, 점검과 수리 등의 관리 업무를 함께 관리하는 비상주 건물관리 서비스입니다.

건물청소업체는 어디까지 청소해주나요?

업체와 계약 범위에 따라 다릅니다. 일반적으로 계단, 복도, 현관, 공용 화장실 등 공용부를 중심으로 청소 범위를 정하게 됩니다. 유리, 건물 외부, 쓰레기 처리 등은 업체별로 포함 여부가 다르므로 계약 전에 반드시 확인해야 합니다.

건물청소는 일주일에 몇 번 해야 하나요?

건물 이용량, 업종 구성, 공용부 크기, 화장실 이용량 등에 따라 달라집니다. 방문객이 많은 상가건물과 사무실 중심 건물의 적정 횟수는 다릅니다. 특정 횟수를 정답으로 제시하기보다, 건물의 실제 사용 환경에 맞게 조정하는 것이 중요합니다.

쓰레기 처리도 청소업체에서 해주나요?

업체와 계약 조건에 따라 다릅니다. 일반 청소와 쓰레기 처리는 별개의 업무일 수 있으므로, 쓰레기 수거, 분리수거, 배출일 대응 등을 업체가 어디까지 맡아주는지 확인해야 합니다.

건물주가 현장에 없어도 청소 상태를 확인할 수 있나요?

확인할 수 있습니다. 사진 전송, 작업 기록 작성, 담당자 정기 보고 등 확인 방식을 계약 전에 정할 수 있습니다. 기록이 남는 구조로 만들어두면 현장에 자주 가지 않아도 상태를 파악할 수 있습니다.